반품 및 교환

취소

Google 창고에서 배송되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다. 요청을 cc@wiskiiactive.com으로 보내 성공적으로 취소할 수 있는지 확인하세요. 

   

교환

현재 교환 서비스는 제공되지 않습니다. 교환하려는 상품에 대한 반품 단계를 따르고 새 상품에 대해 새로 주문을 제출하십시오.

반품

• 배송 후 14일 이내에 반품을 기꺼이 받아들입니다. 반품된 상품은 닳지 않고, 세탁되지 않고, 변형되지 않고, 얼룩이 없고, 판매 가능한 상태여야 하며, 모든 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 있어야 합니다.

• 각 반품 품목에 대해 처리 수수료 $5가 부과되며 최종 환불 금액에서 공제됩니다.

• 주문당 최대 10개의 반품 품목이 허용됩니다 

• 고객은 반품 소포와 관련된 반품 배송비 및 관세를 지불할 책임이 있습니다. (현재로서는 반품 라벨을 제공할 수 없으며, 배송 시 징수된 관세는 최종 환불 금액에서 차감됩니다.)

• 아래 '반품 시작' 버튼을 사용하여 반품을 시작하세요. 반품 요청이 승인된 후 당사 이메일을 통해 제공된 지정된 주소로 제품이 반품된 경우에만 환불이 이루어집니다. 소포와 함께 받은 배송 라벨에 기재된 주소로 제품을 반송하지 마십시오.

• 반품 요청이 승인된 후 14일 이내에 반품 소포를 발송하시기 바랍니다. 배송이 완료되면 cc@wiskiiactive.com으로 추적 번호를 이메일로 보내주세요. (WISKII는 분실된 반품에 대해 책임을 지지 않습니다.)

• 주문 번호와 반품 사유를 메모하여 패키지에 남겨주세요.

• 원래 주문의 아웃바운드 배송비 및 친환경 배송 보호(보험)는 환불되지 않습니다.

• 패키지가 배송 완료로 표시된 후 환불을 처리하는 데 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 환불이 이루어지면 이메일을 통해 알려드리겠습니다.

  

반품 시작

이제 간편 반품이 가능합니다. 반품 절차를 시작하려면 버튼을 클릭하세요.

  

고객 서비스

추가 지원이 필요하면 cc@wiskiiactive.com으로 문의해 주세요. (매장 결제 시 반드시 이메일을 기재해주세요.)

(최종 업데이트: 2024년 7월 12일)