2022년 포브스 30세 미만 30인 목록 - Trisha Bantigue

처럼패션 업계에서 성공하는 데 필요한 5가지 사항을 다룬 시리즈의 일환으로, 저는 Queenly의 CEO이자 공동 창립자인 트리샤 반티그를 인터뷰할 기회를 얻었습니다.

트리샤 반티그는 정장 산업을 위한 선도적인 마켓플레이스이자 검색 엔진인 Queenly의 CEO 겸 공동 창립자입니다. 그녀는 수년간 미인 대회에 참가하고 패션 디자이너를 위한 모델로 활동하면서 Queenly에 대한 영감을 처음 얻었습니다. 그녀는 Queenly가 기술 및 패션 산업의 진보적이고 포괄적인 목표를 반영하고 모든 곳의 여성에게 접근성과 경제성을 제공하기 위해 노력합니다. 반티그는 또한 사이즈 포함을 포함하여 패션의 다양성과 대표성에 열정적입니다. Queenly를 설립하기 전에 그녀는 Google, Facebook에서 일했고 가장 최근에는 Uber에서 엔지니어링과 제품에 중점을 둔 임원 채용 팀에서 일했습니다.

이 인터뷰 시리즈에 참여해 주셔서 정말 감사합니다! 이 특정 직업 경로로 당신을 이끈 스토리를 들려주시겠습니까?

에이적어도 여러 가지 다른 삶의 경험들이 있습니다! Queenly의 이야기의 핵심은 다양한 미인 대회에서 경쟁한 저의 개인적인 경험입니다. 저의 공동 창립자와 저는 모두 매우 저소득의 이민자 가정에서 왔기 때문에 자라면서 꿈꾸던 드레스를 살 여유가 없다는 것이 어떤 것인지 압니다. 17세에 집에서 겪은 학대와 방치로 인해 저는 스스로를 해방했고, 그래서 저는 완전히 독립적이었고 살아남을 방법을 찾아야 했습니다. 다행히도 저는 대학을 위해 UC 버클리에 입학했지만, 주 외 학비를 어떻게 지불해야 할지 알아내야 했습니다(제 재정 지원에는 포함되지 않았습니다). 저는 다양한 직업을 했고, 미인 대회에서 장학금을 받을 수 있는 기회를 얻었습니다. 2013년에 저는 그것을 시도했고, 그 순간마다 즐거웠습니다. 거기에 있는 여성들은 기업가, 의사, 변호사, 박사 과학자였고 동시에 금의 심장을 가지고 있었기 때문에 저에게 많은 영감을 주었습니다. 저는 8년 넘게 경쟁에 참여했고 기술 분야(페이스북과 우버)에서 일하기 시작했을 때 많은 사람들이 겪었고 제가 겪었던 고통스러운 점, 즉 정장을 찾고, 구매하고, 재판매하는 일을 해결하기 위해 무언가를 시작하고 싶다는 직감이 생겼습니다!

당신이 시작한 이후 가장 흥미로운 일화를 공유해 주시겠습니까?

지금까지 가장 흥미로운 점은 지난 2년 동안 수많은 VC와 투자자 미팅을 거친 후, 전화 통화 중에 그녀도 미인 대회에 참가했다고 말한 저명한 VC를 만났다는 것입니다! 우리는 경외감을 느꼈고 입이 떡 벌어졌습니다. 이런 일은 극히 드문 일이라고 생각했기 때문입니다.

우리는 우리의 비전을 볼 완벽한 VC는 이전에 미인 대회에 참가한 사람일 것이라고 농담하곤 했는데, 실제로 그런 일이 일어났습니다! 실현에는 시간이 걸리고 어떤 사람들의 인내심을 시험할 수도 있지만, 마침내 우리에게 완벽한 VC를 찾았다는 사실에 정말 흥분됩니다.

처음 시작했을 때 저지른 가장 우스운 실수에 대한 이야기를 공유해 주시겠어요? 그로부터 어떤 교훈을 얻었는지 말씀해 주시겠어요?

이를 시작하기에 앞서, 저는 많은 실수를 했고, 이는 그저 엉성한 스타트업 창업자의 특성이라고 생각합니다. 제가 생각하기에 재밌는 실수 중 하나는 제품(앱 및 웹사이트)을 받기 전에 중국의 공급업체에 Queenly 상자 1000개를 주문했다는 것입니다. 상자가 도착했지만 보관할 사무실이 없어서 아파트에 모두 밀어 넣었습니다. 오랫동안 아파트에 골판지 상자로 된 거대한 탑을 쌓아두었고, 매우 매우 성가셨습니다. 모든 야심 찬 기업가 여러분, 실제 주문을 받기 전에 1000개의 상자를 미리 주문하지 마세요. 저를 믿으세요.

당신의 회사를 돋보이게 하는 것은 무엇이라고 생각하십니까? 이야기를 공유해 주시겠습니까?

실리콘 밸리의 남성 창업자들 사이에서 Queenly가 돋보이는 몇 가지 이유가 있다고 말할 수 있지만, 그 중 간단한 것은 우리가 우리 자신의 사용자라는 것입니다. 우리 자신이 경험한 매우 여성 중심적인 문제를 다루는 두 명의 여성 창업자로서, 우리는 사용자를 핵심적으로 이해할 수 있는 이점이 있습니다. 키를 포함한 판매자 도구에 할당하는 방식과 모델뿐만 아니라 실제 사람의 몸에 입는 옷을 보는 것의 중요성을 이해하는 방식은 회사의 성공에 진정으로 필수적이지만 종종 간과됩니다. 창업자들이 전혀 모르는 문제에 대해 스타트업 회사를 세우거나, 사용자를 위해 해결해야 할 실제 핵심 문제를 모른 채 멋진 솔루션으로 시작하는 것을 흔히 볼 수 있습니다. 이것이 여성의 피임과 여성 패션을 다루려는 스타트업이 남성에 의해 시작된 이유입니다. 이는 기술/스타트업 세계에서 자금이 부족하고 대표성이 부족한 여성 창업자들에게 극도로 화가 나는 일이며, 이는 유리 엘리베이터 개념을 중심으로 전개됩니다. 우리에게 펀드 모금은 극도로 잔혹했고, VC로부터 많은 간접적인 의견과 가정을 경험했는데, 대부분 남성 창업자는 그런 것을 받지 못합니다. 2020년에 벤처 캐피털 자금의 3% 미만만이 여성 창업자에게 돌아간 데에는 이유가 있으며, 우리 회사가 더 많은 여성 창업자에게 자금을 지원하는 선례를 만드는 데 도움이 되기를 바랍니다.

귀하의 업계 동료들이 성공하고 "소진되지" 않도록 돕기 위해 어떤 팁을 추천하시겠습니까?

자기 관리를 우선시하고 강력한 지원 시스템을 제공하세요. 대부분 창업자가 느끼는 번아웃의 대부분은 마치 자신이 그 부담을 혼자 지고 있는 것 같다는 느낌입니다. 자신이 100%를 느끼지 못한다면 회사에 100%를 줄 수 없다는 것을 깨달았을 때, 모든 것이 훨씬 더 순조롭게 진행될 것입니다. 힘들게 일하는 것은 괜찮지만, 동시에, 일에서 벗어나 휴식을 취하는 것이 건강하고 회사와 팀에 도움이 될 수 있다는 것을 상기하세요. 저는 파트너, 공동 창업자, 친구의 지원 시스템에 의지하여 가장 힘든 시기를 겪었습니다. 그들은 당신이 약하다고 느낄 때 일어나도록 도와주고, 당신이 얼마나 훌륭한지 상기시켜주며, 부족함을 느끼거나 사기꾼 증후군을 경험할 때 기분을 좋게 해줍니다.

당신은 어떻게 당신의 성공을 활용하여 세상에 좋은 일을 가져왔나요?

우리는 모든 사람이 프롬, 퀸세네라 또는 결혼식을 위해 신데렐라 같은 드레스를 구할 수 있는 수단이 있는 것은 아니라는 것을 알고 있으며, 이는 그들에게 매우 낙담스러울 수 있습니다. 가장 오랜 시간 동안 유일한 선택은 백화점에서 새 제품을 사거나, 가장 가까운 부티크 매장까지 몇 시간을 운전해서 가서 사이즈가 없다는 것을 알아내는 것이었습니다. 이제 온라인 쇼핑과 특히 재판매가 더욱 인기를 얻고 있기 때문에, 우리는 많은 여성이 더 저렴한 가격으로 꿈의 드레스를 찾을 수 있도록 도울 기회를 얻었습니다.많은 고객이 저희 플랫폼과 서비스에 감사를 표했습니다. 마침내 특별한 이벤트를 위한 완벽한 드레스를 찾았기 때문입니다. 한 번은 어머니가 딸의 드레스 주문을 받기 위해 휴일 동안 배송이 지연되는 것을 원하지 않아 마지막 순간에 샌프란시스코 사무실까지 날아온 적도 있습니다. 그녀는 "존재해 주셔서 정말 감사합니다! 1년 넘게 이 드레스를 찾고 있었는데 마침내 앱에서 찾았어요."라고 말했습니다. 이것이 바로 저희가 매일 아침 일어나 회사를 위해 열심히 일하는 이유입니다.

좋아하는 "인생의 교훈 명언"이 있나요? 그것이 당신의 삶과 어떻게 관련이 있었는지에 대한 이야기를 공유해 주시겠어요?

"저는 제 환경의 산물이 아닙니다. 저는 제 결정의 산물입니다." 이 인생 명언은 저에게 의미가 있습니다. 저는 필리핀의 한 작은 지방에서 매우 가난한 가정에서 태어났습니다. 어린 시절에 제 가족은 식탁에 음식을 올리는 것조차 힘들었기 때문에 지금의 상황을 당연하게 여기지 않습니다. 저는 어린 나이에 혼자였고 거리에서 잠을 잘 뻔했습니다. 제 환경을 받아들이고 포기하기로 결정했다면 UC 버클리를 졸업하고 Facebook과 Uber에서 일하고 지금은 제 사업을 시작할 수 없었을 것입니다. 네, 물론입니다. 매우 제한된 자원으로 돌파해야 할 장벽이 너무 많을 때는 어렵습니다. 저는 그것을 전적으로 이해합니다. 저는 이러한 장벽이 특정 집단에게는 존재하지 않거나 이러한 장애물을 쉽게 극복할 수 있다고 말하는 것이 아닙니다. 그러나 올바른 사고방식으로 가능하다는 것은 가능합니다. 인생에서 어디로 향하고 싶은지 결정하는 것은 가능하며 가장 쉬운 길은 아닐 수도 있지만 자신의 미래를 위해 싸우는 것은 가능합니다.

앞으로 몇 년 동안 패션 산업에서 흥미로운 발전이 있을 것 같은데, 기대되는 게 있나요? 그것에 대해 말씀해 주시겠어요?

패션 산업에서 가장 중요한 발전은 중고/재판매 시장이 상당히 성장하고 있다는 점이라고 생각합니다. 그리고 이를 증명하는 회사는 우리뿐만이 아닙니다. 중고 시장(ThredUp의 2020년 보고서에 따르면)은 향후 5년 동안 640억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 재판매는 2019년에 광범위한 소매 부문보다 25배 더 빠르게 성장했습니다. 이전보다 더 많은 여성이 중고품을 사는 데 개방적이며, 이는 전반적으로 환경에 좋은 영향을 미칩니다! 중고품을 사는 사용 사례는 한 번만 입을 계획인 의류(그리고 일반적으로 새 소매 가격으로는 비싼)에 적합하며, 다시 재판매할 수 있는 능력은 소비자에게 매우 유익합니다. 우리는 이러한 중고 드레스가 다른 의류에 비해 잘 관리되어 안전하게 새 집을 찾을 수 있도록 함으로써 패션 폐기물을 줄이고자 합니다. 우리가 정말 기대하는 또 다른 발전은 패션 산업과 관련된 기술적 발전입니다. 예를 들어 이미지로 목록을 검색할 수 있는 기능(역방향 이미지 검색)과 휴대전화 카메라로 드레스를 입어볼 수 있는 기능(AR 기술!)이 있습니다. 이 모든 것은 우리의 제품 로드맵에 포함되어 있으며, 이를 사용자에게 선보일 수 있어 기쁩니다.

그 모든 것에 감사드립니다. 여기 인터뷰의 주요 질문이 있습니다. "패션 산업에서 성공하는 데 필요한 상위 5가지"는 무엇입니까? 각각에 대한 이야기나 예를 공유해 주세요.

1. 첫째, 급진적으로 포용하는 것을 두려워하지 마세요! 우리는 패션 산업에서 항상 배제되었던 다양한 여성 인구 통계를 알고 있었습니다. 우리는 브랜드가 플러스 사이즈, 어두운 피부 톤, 트랜스 여성 등에 속하는 대규모 여성 인구 통계를 무시함으로써 큰 ​​실수를 저지르고 있다는 것을 알고 있습니다.우리는 모든 여성을 포용하는 드레스 마켓플레이스를 제공하는 것이 우리에게 옳은 일이라고 생각했고, 그래서 우리는 여성을 위한 가장 큰 플러스 사이즈 정장 드레스 셀렉션 중 하나를 보유하고 있습니다. 우리는 사진 촬영 캠페인을 할 때 아시아계 미국인 모델과 트랜스 여성 모델을 고용했습니다. 우리는 현상 유지에 머물지 않아서 매우 기뻤고, 사용자들에게 호평을 받았습니다.
2. 두 번째, 시장을 알아야 합니다! 실제로 타겟으로 삼고 있는 사람은 누구입니까? 누구에게 제품을 판매하고 싶습니까? 30대 중반의 여성으로, 뉴욕이나 샌프란시스코와 같은 도시에 살면서 커리어에서 두각을 나타내는 사람부터, 중서부와 남부에 살면서 가능한 최고의 거래를 찾는 엄마까지 다양합니다. 성공적인 브랜딩과 마케팅 캠페인을 하려면 타겟 고객이 누구인지 아는 것이 중요합니다. 실제로 고객이 될 사람들에게 마케팅 비용을 지불하지 않고 이리저리 낭비하고 싶지 않을 것입니다. 저희는 일찍부터 누구를 공략하고 있는지 알고 있었습니다. 미인 대회와 무도회 시장입니다. 초기 추진력을 위해 여러 번 미인 대회에 참가한 여성과 드레스를 좋아하는(그리고 좋은 거래!) 중부 미국 여성을 타겟으로 삼았기 때문에 마케팅 비용을 보수적으로 유지하면서도 좋은 속도로 성장할 수 있었습니다.
3. 셋째, 같은 업계의 강력한 창업자들과 어울리세요. 저는 자신의 사업을 시작하고 싶을 때 네트워킹을 하는 것이 매우 중요하다고 생각하며, 관계를 구축하고 이를 키우는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다. 저는 제품을 갖기 훨씬 전부터 네트워킹을 시작했고, 이전에 놀라운 회사를 만든 여성 창업자들과 솔직하고 열린 대화를 나눌 수 있었던 것이 정말 도움이 되었습니다. 그들은 많은 좋은 조언을 해 주었고 심지어 몇 가지 실행 항목에 대해서도 도와주었습니다. 이 업계에서 강력한 지원 시스템의 힘을 절대 과소평가하지 마세요!
4. 넷째, 업계 동향에 대해 스스로 교육하세요. 패션 브랜드가 경쟁력을 유지하거나 사업을 계속하기 위해서는 최신 동향에 맞춰 일관성을 유지하고 최신 정보를 얻는 것이 중요합니다. 사람들이 선호하는 동향에 발맞추지 못해 실패하고 문을 닫은 회사가 너무나 많습니다. 패션 업계는 끊임없이 빠르게 움직입니다. 최고의 브랜드는 항상 이러한 모든 변화에 발맞추고 사회에서 일어나는 일과 일치하는 놀라운 제품과 마케팅 캠페인을 출시하는 브랜드입니다. 좋은 예 중 하나는 오프라인 매장에서 온라인 쇼핑으로의 전환입니다. Macy's는 지난 몇 년 동안 많은 매장을 닫았습니다. 고객이 대신 온라인에서 구매하도록 유도하기에 충분히 빠르게 움직이지 않았기 때문입니다. 저희는 온라인에 존재하며 앱과 웹사이트에서 고객을 위해 즐거운 쇼핑 경험을 만들어냈습니다. 저희는 항상 고객의 피드백을 경청하면서 모든 것을 끊임없이 개선하여 고객에게 최상의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
5. 마지막으로 큰 꿈을 꾸세요! 저는 항상 가장 위대한 창업자는 지나치게 야심찬 목표를 가지고 실제 문제를 해결하기 시작하는 사람이라고 믿습니다. 물론, 그에 도달하기 위해 작은 단계를 밟지만, 결국 이러한 창업자는 현재가 아닌, 있어야 할 세상을 상상합니다. 이것이 제가 기술과 패션의 교차점에서 좋아하는 점인데, 사람들의 삶을 더 나은 방향으로 만들기 위해 많은 혁신을 할 수 있기 때문입니다. 카트리나 레이크는 여성이 쇼핑해야 하는 방식에 대한 현상 유지에 고집했다면 IPO를 한 가장 어린 여성 기술 CEO 중 한 명이 되지 못했을 것입니다. 그녀는 사용자를 위해 완전히 새로운 경험을 만들었고, 그것은 호평을 받았습니다. 현재 Stitch Fix는 패션 기술 분야의 큰 산업 리더이며, 그들이 한 일에 경외감을 느낍니다. 저희는 정장 산업에서도 같은 일을 하기를 바랍니다. 이 산업은 수십 년 동안 매우 저기술이고 전통적이었습니다.

모든 산업은 끊임없이 진화하고 개선을 추구합니다. 패션 산업이 스스로를 개선할 수 있는 방법은 무엇이라고 생각하십니까? 예를 들어주시겠습니까?

저는 패션 산업이 여전히 포용성을 제공하기 위해 고군분투하고 있다고 생각합니다. 패션 산업은 플러스 사이즈 여성, 소수 민족 여성, 트랜스 여성 등 특정 인구 집단을 배제한 오랜 역사를 가지고 있습니다. 저는 많은 브랜드가 여전히 고객의 거부를 두려워하여 플러스 사이즈 모델을 고용하기를 꺼린다고 생각합니다. 저는 수억 명의 사람들에게 마케팅을 하는 대형 브랜드라면, 출시하는 광고와 묘사하는 브랜드가 젊은 여성들에게 자존감 문제, 우울증, 섭식 장애 등을 일으키지 않도록 하는 도덕적 책임이 있다고 굳게 믿습니다. 사회 전체가 다양한 진보적 이상을 더 수용하게 되었고, 패션 산업이 기존 방식을 혁신하고 모든 사람을 더 포용하기 위해 스스로를 리브랜딩해야 할 때라고 생각합니다. 이에 대한 유명한 예 중 하나는 빅토리아 시크릿 모회사의 CMO인 에드 라젝이 한 논란이 되는 발언입니다. 그는 트랜스 모델을 고용하면 "환상이 망가질 것"이라며 고용해서는 안 된다고 말했습니다. 이 브랜드는 플러스 사이즈 모델을 기피하는 것으로 악명 높았는데, 저는 이것이 바뀌어야 할 때라고 생각합니다.

당신은 큰 영향력을 가진 사람입니다. 가장 많은 사람들에게 가장 많은 선을 가져다주는 운동을 시작할 수 있다면, 어떤 운동을 시작하시겠습니까? 당신의 아이디어가 무엇을 촉발할지는 결코 알 수 없습니다. :-)

저는 여성 커뮤니티가 모여 서로를 여왕처럼 보이고 느낄 수 있도록 돕는 "Queenly 운동"을 시작하고 싶습니다! 이것이 우리 회사가 대표하는 것이고 우리가 이루고자 하는 것입니다.