2022년 포브스 30세 미만 30인 목록 - Trisha Bantigue

패션 업계에서 성공하기 위해 필요한 5가지에 대한 시리즈의 일환으로 Queenly의 CEO이자 공동 창립자인 Trisha Bantigue를 인터뷰하게 되어 기뻤습니다.

Trisha Bantigue는 정장 업계의 선도적인 마켓플레이스이자 검색 엔진인 Queenly의 CEO이자 공동 창립자입니다. 그녀는 수년간 패션 디자이너를 위한 미인 대회 및 모델링 경쟁에서 Queenly에 대한 영감을 처음 얻었습니다. 그녀는 Queenly가 기술 및 패션 산업의 진보적이고 포용적인 목표를 반영하고 전 세계 여성들에게 접근성과 경제성을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Bantigue는 또한 사이즈 포함을 포함하여 패션의 다양성과 표현에 열정을 갖고 있습니다. Queenly를 창립하기 전에 그녀는 Google, Facebook에서 근무했으며 가장 최근에는 Uber에서 엔지니어링 및 제품에 중점을 둔 임원 채용 팀에서 근무했습니다.

이번 인터뷰 시리즈에 참여해 주셔서 감사합니다! 이 특정 직업 경로를 선택하게 된 계기에 대해 이야기해 주시겠습니까?

말할 수 없이 다양한 인생 경험이 있습니다! Queenly 이야기의 핵심은 다양한 대회에 참가한 개인적인 경험입니다. 공동 창업자와 저는 모두 저소득층 이민자 가정에서 태어났기 때문에 자라면서 꿈꿔오던 드레스를 살 여유가 없다는 것이 어떤 것인지 잘 알고 있습니다. 17세에 집에서 겪은 학대와 방치로 인해 나는 독립했고, 그래서 완전히 독립했고 살아남을 방법을 찾아야 했다. 다행스럽게도 나는 대학을 위해 UC Berkeley에 입학했지만 타주 등록금(재정 지원으로는 충당되지 않음)을 지불하는 방법을 찾아야 했습니다. 저는 다양한 일을 하다가 미인 대회에서 장학금을 받을 기회를 발견했습니다. 2013년에 나는 그것을 시험해 보았고, 매 순간이 정말 마음에 들었습니다. 그곳의 여성들은 기업가, 의사, 변호사, 박사학위 과학자이자 동시에 순수한 마음을 갖고 있었기 때문에 나에게 많은 영감을 주었습니다. 저는 8년 넘게 경쟁했고 기술 분야(Facebook 및 Uber)에서 일하기 시작했을 때 제가 경험했고 다른 많은 사람들에게서 본 문제점을 해결하기 위해 뭔가를 시작하고 싶다는 직감이 생기기 시작했습니다. 예복을 구입하고 재판매하세요!

시작한 이후 가장 흥미로운 이야기를 들려주실 수 있나요?

지금까지 가장 흥미로운 점은 지난 2년 동안 셀 수 없이 많은 VC 및 투자자 회의를 마친 후 통화 중에 유명 VC를 만났는데 그녀도 미인대회에 참가했었다는 사실을 밝혔습니다! 우리는 이것이 극히 드문 일이라고 생각했기 때문에 경외감을 느꼈고 입이 쩍 벌어졌습니다.

우리의 비전을 볼 완벽한 VC는 이전에 미인대회에 참가한 사람일 것이라는 농담을 하곤 했는데 실제로 그 일이 일어났습니다! 실현하는 데 시간이 걸릴 수 있고 일부 사람들의 인내심을 테스트할 수 있지만 마침내 우리에게 완벽한 VC를 찾았다는 사실이 정말 기쁩니다.

처음 시작할 때 저지른 가장 우스꽝스러운 실수에 대한 이야기를 들려주실 수 있나요? 이를 통해 어떤 교훈을 얻었는지 말씀해 주시겠어요?

이 말을 시작하기 전에 저는 수많은 실수를 저질렀고 그것이 허술한 스타트업 창업자의 특성이라고 생각합니다. 한 가지 재미있는 실수는 제품(앱 및 웹사이트)을 받기 전에 중국 공급업체로부터 Queenly 상자 1000개를 주문했다는 것입니다. 상자가 도착했지만 보관할 사무실이 없어서 아파트에 상자를 모두 밀어 넣었습니다. 나는 오랫동안 내 아파트에 거대한 판지 상자 타워를 가지고 있었고 그것은 매우 짜증났습니다. 모든 야심찬 기업가 여러분, 실제 주문을 받기 전에 1000박스를 선주문하지 마세요. 저를 믿으세요.

귀사를 돋보이게 하는 요인은 무엇이라고 생각하시나요? 이야기를 나눠주실 수 있나요?

실리콘 밸리의 수많은 남성 창업자들 사이에서 Queenly를 돋보이게 하는 몇 가지 요소가 있다고 말할 수 있지만, 한 가지 간단한 것은 우리가 바로 사용자라는 것입니다. 우리 자신이 경험한 매우 여성 중심적인 문제를 다루고 있는 두 명의 여성 창립자로서 우리는 사용자를 핵심까지 이해할 수 있는 이점을 갖고 있습니다. 키를 포함한 판매자 도구를 할당하는 방식과 모델뿐만 아니라 실제 사람의 몸에 있는 옷을 보는 것의 중요성을 이해하는 방식은 회사의 성공에 정말로 필수적이지만 종종 간과됩니다. 창업자가 자신이 전혀 모르는 문제를 바탕으로 스타트업 회사를 설립하거나 사용자를 위해 해결해야 하는 실제 핵심 문제를 알지 못한 채 멋진 솔루션으로 시작하는 경우가 흔합니다. 이것이 여성의 피임과 여성 패션을 다루고자 노력하는 스타트업이 남성에 의해 시작된 이유입니다. 이는 기술/스타트업 세계에서 자금이 부족하고 대표성이 과소한 여성 창업자들에게 극도로 분노한 일이며 이는 유리 엘리베이터의 개념과 관련이 있습니다. 우리에게 자금 조달은 극도로 잔인했고 대부분의 남성 창업자들이 받아들이지 않는 VC의 암묵적인 논평과 추측을 너무 많이 경험했습니다. 2020년 벤처 캐피탈 자금의 3% 미만만이 여성 창업자에게 전달된 이유가 있으며, 우리 회사가 더 많은 여성 창업자에게 자금을 지원하는 선례를 세우는 데 도움이 되기를 바랍니다.

동종 업계 동료들이 "탈진"하지 않고 성공할 수 있도록 어떤 조언을 추천하시겠습니까?

자기 관리를 최우선으로 생각하고 강력한 지원 시스템을 제공하십시오. 대부분의 창업자들이 느끼는 탈진감의 대부분은 그들이 그 부담을 혼자 느끼는 것입니다. 당신 자신이 100% 기분이 들지 않으면 회사에 100%를 줄 수 없다는 것을 깨달으면 일이 훨씬 더 순조롭게 진행될 것입니다. 힘든 일을 하는 것은 괜찮지만 동시에 직장에서 벗어나 잠시 쉬는 것이 건강하고 회사와 팀에 도움이 될 수 있다는 점을 상기하세요. 나는 파트너, 공동 창업자, 친구들의 지원 시스템에 의지하면서 가장 힘든 시기를 겪었습니다. 그들은 당신이 약하다고 느낄 때 일어날 수 있도록 도와주고, 당신이 얼마나 대단한지 상기시켜 주기 위해 거기에 있습니다. 이는 당신이 부족하다고 느끼거나 사기꾼 증후군을 경험할 때 기분을 북돋워 주는 역할을 합니다.

당신의 성공을 세상에 선한 일을 위해 어떻게 활용하셨나요?

우리는 모든 사람이 무도회, 성인식 또는 결혼식을 위해 신데렐라 같은 드레스를 입을 수 있는 수단이 없으며 이것이 극도로 실망스러울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 오랫동안 유일한 선택은 백화점에서 새 옷을 사거나, 몇 시간 동안 운전해서 가장 가까운 부티크 매장에 가서 당신의 사이즈에 맞는 드레스가 없는지 확인하는 것이었습니다. 온라인 쇼핑, 특히 재판매가 더욱 인기를 얻고 있는 지금, 우리는 많은 여성들이 자신이 원하는 드레스를 보다 합리적인 가격에 찾을 수 있도록 도울 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 우리의 플랫폼과 서비스에 대해 많은 고객이 감사를 표했습니다. 마침내 특별한 이벤트에 딱 맞는 드레스를 찾았기 때문입니다. 한번은 어머니가 휴일 동안 배송이 지연되는 것을 원하지 않았기 때문에 딸을 위해 주문한 드레스를 픽업하기 위해 마지막 순간에 샌프란시스코 사무실까지 비행기를 타고 오기도 했습니다. 그녀는 “존재해주셔서 정말 감사해요! 우리는 1년 넘게 이 드레스를 찾고 있었는데 마침내 귀하의 앱에서 그 드레스를 발견했습니다.” 이것이 바로 우리가 아침에 일어나서 회사를 위해 열심히 일하는 이유입니다.

가장 좋아하는 '인생 교훈 명언'이 있나요? 그것이 당신의 삶과 어떤 관련이 있었는지 이야기를 나눠주실 수 있나요?

“나는 내 상황의 산물이 아니다. 나는 내 결정의 산물이다.” 이 인생 명언은 저와 관련이 있습니다. 저는 필리핀의 작은 지방에서 매우 가난한 가정에서 태어났기 때문입니다. 어렸을 때 우리 가족은 밥상 차리기조차 힘들어서 지금의 상황을 결코 당연하게 여기지 않습니다. 나는 어릴 때부터 혼자였고 길거리에서 잠을 자는 것과 거의 비슷했습니다. 만약 제가 상황을 받아들이고 포기하기로 결정했다면 UC Berkeley를 졸업하고 Facebook과 Uber에서 일하다가 지금은 사업을 시작할 수 없었을 것입니다. 예, 물론 매우 제한된 자원으로 돌파해야 할 장벽이 너무 많으면 어렵습니다. 나는 그 점을 진심으로 이해합니다. 나는 특정 집단의 사람들에게는 이러한 벽이 존재하지 않으며 이러한 장애물이 쉽게 무너진다고 말하는 것이 아닙니다. 그러나 올바른 사고방식으로 가능합니다. 인생에서 어디로 가고 싶은지 결정하는 것은 가능하며 가장 쉬운 길이 아닐 수도 있지만 자신의 미래를 위해 싸우는 것은 가능합니다.

향후 몇 년간 패션 산업에서 당신이 기대하고 있는 흥미로운 발전이 나타날 것으로 보십니까? 이에 대해 알려주실 수 있나요?

패션산업에서 가장 중요한 발전은 중고/재판매 시장이 크게 성장하고 있다는 점이라고 생각하는데, 이를 증명하는 회사는 우리뿐만이 아닙니다. 중고 시장(ThredUp의 2020년 보고서에 따르면)은 향후 5년 내에 640억 달러에 이를 것으로 예상되며, 재판매는 2019년에 광범위한 소매 부문보다 25배 빠르게 성장했습니다. 지금은 이전보다 중고품 구매에 열려 있는 여성이 점점 더 많아지고 있으며 이는 전반적으로 환경에 좋은 징조입니다! 중고 구매의 사용 사례는 한 번만 입을 예정인 의류(일반적으로 새 소매가로 가격이 높음)에 적합하며, 다시 재판매할 수 있는 능력을 갖추는 것은 소비자에게 매우 유익합니다. 우리는 사랑받는 드레스가 다른 의류에 비해 잘 관리되어 안전하게 새 집을 찾을 수 있도록 하여 패션 낭비를 줄이고 싶습니다. 우리가 정말 기대하는 또 다른 발전은 이미지로 목록을 검색할 수 있는(역이미지 검색), 휴대폰 카메라를 통해 드레스를 입어볼 수 있는(AR 기술) 등 패션 산업과 관련된 기술 발전입니다. !). 이는 우리 제품 로드맵에 포함된 모든 항목이며 사용자에게 이를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다.

그동안 감사드립니다. 인터뷰의 주요 질문은 다음과 같습니다. "패션 산업에서 성공하기 위해 필요한 5가지 필수 요소"는 무엇입니까? 각각에 대한 이야기나 사례를 공유해주세요.

1. 첫째, 근본적으로 포용하는 것을 두려워하지 마세요! 우리는 패션 산업에서 항상 배제되는 다양한 인구 집단의 여성을 알고 있었습니다. 우리는 브랜드가 플러스 사이즈, 어두운 피부색, 트랜스 여성 등에 해당하는 대규모 여성 인구 통계를 무시함으로써 큰 ​​실수를 저지르고 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 모든 여성을 포괄하는 드레스 시장을 제공하는 것이 우리의 옳다고 느꼈고, 이것이 바로 우리가 여성을 위한 가장 큰 플러스 사이즈 정장 드레스 셀렉션 중 하나를 보유하고 있는 이유입니다. 우리는 화보 촬영 캠페인을 할 때 아시아계 미국인 모델과 트랜스 여성 모델을 고용했습니다. 단순히 현 상태에 머물지 않고, 유저들로부터 좋은 반응을 얻어 매우 기뻤습니다.
2. 둘째, 시장을 파악하세요! 실제로 누구를 목표로 삼고 있습니까? 귀하의 제품을 누구에게 판매하고 싶습니까? 경력이 뛰어나고 NYC나 SF와 같은 도시 도시에 거주하는 30대 중반 여성부터 가능한 최고의 거래를 찾고 있는 중서부 및 남부의 엄마까지 다양합니다. 성공적인 브랜딩 및 마케팅 캠페인을 진행하려면 타겟 고객이 누구인지 아는 것이 중요합니다. 실제로 고객이 될 사람들에게 마케팅 비용을 지출하지 않고 좌우로 지출하고 싶지는 않습니다. 우리는 미인대회와 무도회 시장 등 우리가 상대하고 있는 대상이 누구인지 일찍부터 알고 있었습니다. 초기 견인을 위해 우리는 미인 대회에 여러 번 참가한 여성과 드레스를 좋아하는(그리고 엄청난 할인!) 중미 여성을 대상으로 하여 좋은 속도로 성장하는 동시에 마케팅 지출을 보수적으로 유지할 수 있었습니다.
3. 셋째, 동종 업계의 강력한 창업자들과 함께하십시오. 창업을 하려면 네트워크를 형성하는 것도 중요하지만, 관계를 구축하고 육성하는 것은 더욱 중요하다고 생각합니다. 저는 제품을 출시하기 전부터 네트워킹을 시작했고, 이전에 놀라운 회사를 설립한 여성 창업자들과 솔직하고 개방적인 대화를 나눌 수 있었던 것이 제게 큰 도움이 되었습니다. 그들은 많은 훌륭한 조언을 해줬고 심지어 몇 가지 행동 항목으로 나에게 도움을 주기도 했습니다. 이 업계에서 강력한 지원 시스템의 힘을 결코 과소평가하지 마십시오!
4. 넷째, 업계 동향을 숙지하십시오. 패션 브랜드가 경쟁력을 유지하거나 비즈니스를 유지하려면 최신 트렌드를 일관되게 유지하는 것이 중요합니다. 사람들이 지향하는 트렌드를 따르지 못해 실패하고 문을 닫는 회사가 너무 많습니다. 패션 산업은 끊임없이 움직이며 빠르게 움직입니다. 최고의 브랜드는 항상 이러한 모든 변화를 따라잡고 사회에서 일어나고 있는 일과 병행하는 놀라운 제품과 마케팅 캠페인을 시작하는 브랜드입니다. 한 가지 좋은 예는 온라인 쇼핑과 오프라인 매장으로의 전환입니다. Macy's는 고객이 온라인으로 구매하도록 유도할 만큼 빠르게 움직이지 않았기 때문에 지난 몇 년 동안 너무 많은 매장을 폐쇄했습니다. 우리는 온라인에 존재하며 고객을 위해 앱과 웹사이트에서 즐거운 쇼핑 경험을 만들 수 있었습니다. 우리는 고객에게 최고의 사용자 경험을 제공할 수 있도록 고객의 피드백을 들으면서 항상 모든 것을 지속적으로 개선하고 있습니다.
5. 그리고 마지막으로 꿈을 크게 꾸세요! 나는 항상 가장 위대한 창업자는 지나치게 야심찬 목표를 가지고 실제 문제를 해결하기 시작하는 사람이라고 믿습니다. 물론 거기에 도달하기 위해 작은 조치를 취하지만, 결국 이 창업자들은 세상이 현재의 모습이 아니라 그래야만 하는 모습을 상상합니다. 기술과 패션의 교차점에서 제가 좋아하는 점은 우리가 사람들의 삶을 더 좋게 만들기 위해 많은 혁신을 이룰 수 있다는 것입니다. Katrina Lake는 여성이 쇼핑해야 하는 방식에 대한 현 상태를 고수했다면 IPO에 성공한 최연소 여성 기술 CEO 중 한 명이 되지 못했습니다. 그녀는 사용자를 위한 완전히 새로운 경험을 만들었고 호평을 받았습니다. 이제 Stitch Fix는 패션 기술 분야의 업계 선두주자이며 저는 그들이 한 일에 경외감을 느낍니다. 우리는 정장 산업이 수십 년 동안 기술이 매우 낮고 전통적이었기 때문에 정장 산업에도 동일한 작업을 수행하기를 희망합니다.

모든 산업은 끊임없이 발전하고 개선을 추구합니다. 패션 산업이 어떻게 발전할 수 있다고 생각하시나요? 예를 들어주실 수 있나요?

패션산업은 여전히 ​​포용성을 제공하기 위해 고군분투하고 있는 것 같습니다. 패션 산업은 플러스 사이즈 여성, 소수자 여성, 트랜스 여성 등과 같은 특정 인구 집단을 배제해 온 오랜 역사를 가지고 있습니다. 제 생각에는 많은 브랜드가 여전히 고객의 거부를 두려워하여 플러스 사이즈 모델을 고용하는 것을 매우 꺼리는 것 같습니다. 나는 당신이 수억 명의 사람들에게 마케팅 영향력을 미치는 대형 브랜드라면 당신이 시작하는 광고와 당신이 묘사하는 브랜드가 젊은 여성의 자아 발전으로 이어지지 않도록 해야 할 도덕적 책임이 있다고 굳게 믿습니다. -존중 문제, 우울증, 섭식 장애 등. 사회 전반이 다양한 진보적 이상을 더 많이 받아들이게 되었고, 이제 패션 산업은 모든 사람을 더욱 포용하기 위해 전통적인 방식을 혁신하고 브랜드를 새롭게 바꿔야 할 때입니다. 이에 대한 유명한 예 중 하나는 Victoria's Secret 모회사의 CMO인 Ed Razek의 논란의 여지가 있는 발언입니다. 그는 "환상을 망칠" 것이기 때문에 트랜스 모델을 고용해야 한다고 생각하지 않는다고 말했습니다. 이 브랜드는 또한 플러스 사이즈 모델을 기피하는 것으로 악명 높으며 이제는 이것이 바뀔 때라고 생각합니다.

당신은 영향력이 큰 사람입니다. 가장 많은 사람들에게 가장 많은 이익을 가져다주는 운동을 시작할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 당신의 아이디어가 무엇을 촉발할 수 있는지 결코 알 수 없습니다. :-)

저는 여성 커뮤니티가 함께 모여 서로가 여왕처럼 보이고 느끼도록 돕는 "퀸리 운동"을 시작하고 싶습니다! 이것이 바로 우리 회사가 추구하는 바이며 우리가 추구하는 목표입니다.